Из меню вашего любимого ресторана пропало ваше любимое жаркое. Вы решили написать письмо с обратной связью руководству. Вам приходит следующий ответ:“Доброго времени суток, Валерия!Нам тут всем, конечно, безумно жаль, что вы так огорчились из-за блюда. Оно совсем непопулярное. К сожалению, в политике нашего заведения не предусмотрен индивидуальный подход — готовить то, что нравится единственному клиенту. Поэтому мы вывели это блюдо из меню. Извините.С наилучшими пожеланиями, Ольга, администратор ресторана”Какие ошибки были допущены в ответном письме?
- Наличие клише
- Не указана фамилия администратора
- Орфографические ошибки
- Письмо формально вежливое, но показывает равнодушие и отсутствие заботы
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.