Если не работает клавиатура...

Отключите "мышь"
Нет правильного ответа
Перезагрузите компьютер
Выключите компьютер, проверьте сетевую розетку и сетевой кабель
. Выключите компьютер и проверьте надежность подключения клавиатуры к системному блоку

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.