Наиболее распространенная дисфункция бюрократической организации
- повиновение формальным правилам, а не лицу, наделенному властью
- перенос управленцами акцента с целей организации на ее средства
- несовместимость формальных организационных процессов с природой человека
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.