По отношению к вздорному человеку следует вести себя следующим образом.
- Занять пассивную позицию и соглашаться с оппонентом
- Обсудить спорные моменты до начала беседы
- Оставаться хладнокровным
- Отрицать все его предложения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.