В соответствии с положениями стандарта МС ISO 9000:2000 критериями оценки любого внутрикорпоративного процесса служат три группы показателей. Из приведенных ниже вариантов выберите лишний:
- показатели продукта (результата) процесса
- показатели процесса
- показатель технологичности процесса
- показатель уровня удовлетворенности конечных потребителей результатами процесса
Для просмотра статистики ответов нужно
войти.