Какие рекомендации можно дать организациям, которые хотят внедрить ITIL?

  • Все вышеперечисленные рекомендации верны
  • Организации должны внимательно относиться к тому, как руководство интерпретирует и внедряет ITIL
  • Руководства по внедрению могут облегчить разработку процессов, но не обязательно учитывают более инновационные процессы или технологии
  • Убедиться, что у них есть соответствующие ресурсы и сертифицированный персонал, прежде чем пытаться внедрить ITIL
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.