Обладание комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для качественного осуществления соответствующей трудовой деятельности человека, называется
- служебным этикетом
- моральной устойчивостью
- профессиональной компетентностью
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.