На какой стандарт следует ориентироваться при выборе номенклатуры характеристик и показателей услуг

  • ИСО 9004.3;
  • ИСО 9001:2001;
  • ИСО 9004:2004.
  • ИСО 9004.2:1991;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.