Какой термин точнее всего объединяет следующие понятия: "web-форум", "книга жалоб и предложений", "маркетинг во время прогулки", "реакция зала"
- методы public relations.
- формы получения обратной связи
- формы тестирования новой продукции
- методы исследования общественного мнения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.