Опыт показывает, что чаще всего сопротивление сотрудников нововведениям возникает в случаях, когда:
- людям не объяснены цели перемен
- нет правильного ответа
- проведение реформ мотивируется личными причинами
- сотрудники сами не принимали участия в планировании этих перемен
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.