Задачами автоматизации документооборота и систем доставки информации являются…

интеграция технологий делопроизводства в единый процесс;
модификация структуры информационного хранилища;
построение и описание алгоритма принятия решений;
разработка комбинированных документально-фактографических структур
разработка формальных коммуникативных структур

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.