Подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества
- всеобщее управление качеством
- менеджмент качества
- процессный подход
- удовлетворенность потребителей
- управление качеством
Для просмотра статистики ответов нужно
войти.