Подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества

  • всеобщее управление качеством
  • менеджмент качества
  • процессный подход
  • удовлетворенность потребителей
  • управление качеством
Для просмотра статистики ответов нужно войти.