Какие из перечисленных противоречий не относятся к противоречиям сервисной деятельности
- противоречие между стандартизацией и сертификацией услуги
- противоречие между удовлетворением различных групп клиентов
- противоречие между стандартизацией и индивидуализацией услуги
- противоречие между существующими потребностями и возможностями их удовлетворения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.