Коммуникация – это двусторонний процесс обмена сообщениями, с целью информирования, инструктирования и убеждения (Катлип, Сентер, Брум) Какая стадия не входит в процесс информирования обеспечение запоминания сообщения для его использования, обеспечение надлежащей интерпретации, обеспечение приема соответствующего сообщения, привлечение внимания к данной коммуникации, стимулирование активного обучения и получения практических навыков