Управленческое
решение – важнейший вид управленческого труда, а также совокупность
взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих
действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач. Менеджер за время
своей деятельности принимает огромное количество управленческих решений.
Выстроите
последовательность принятия управленческих решений. Для этого рассмотрите этапы
и описание управленческих решений. Затем переместите в каждый блок схемы только
одну букву, которой обозначено соответствующее описание и название процесса. Процесс принятия рационального управленческого
решения:
А. Оценка
альтернатив – оценка предполагает определение отрицательных и положительных
альтернатив.
Б. Реализация –
процесс состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля
выполнения.
В. Диагностика
проблемы – на этом этапе следует вычленить проблему и признать необходимость её
решения.
Г. Определение
альтернатив – руководитель может начинать поиск альтернатив, т.е. возможных
направлений действий для принятия решения проблемы.
Д. Обратная связь –
на этом этапе происходит измерение и оценка последствий решения или
сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся
получить.
Е. Выбор
альтернатив – руководитель выбирает альтернативу с наиболее благоприятными
общими последствиями.
Ж. Формулирование
ограничений и критериев принятия решения – когда руководитель выделяет проблему
и собирается принять решение, он обязан отдавать себе отчёт в том, что именно
можно делать.