В маркетинге к функции управления качеством относится…

организация сервиса
утилизация продукции
анализ внутренней среды предприятия
установление требований потребителей к качеству продукции

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.