Яку техніку інтервью можна описати наступним чином. Респондента запитують, що він думає з приводу якоїсь особливості продукту і чому це для нього важливо. Питання «Чому це важливо?» і «Що це значить особисто для Вас?» ставляться до кожної нової відповіді доти, доки бесіда не вийде на рівень особистісної значущості.