Набор взаимосвязанных бизнес-процедур (говорят также бизнес-операций, видов деятельности), которые потребляют ресурсы (материальные, интеллектуальные и др.) и в результате которых производится определенный вид продукции (промышленная продукция, построенный объект, информационная продукция, управленческое решение и пр.), товаров и услуг, ценный для потребителей - это ….