Что должен включать в себя протокол технического обслуживания ИС

Ответственное лицо
Перечень заявок с указанием текущего состояния по каждой
Приоритеты, которые были установлены для корректирующих действий
Результаты коррекции
Список всего персонала
Статистические данные о случаях отказа и действиях по обслуживанию

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.