Деятельность службы ИТ должна регламентироваться определенным набором процедур, важнейшими из которых являются:

процедура обеспечения безопасности;
процедура предоставления ИТ–сервисов;
процедура регламентного учёта операций.
процедура формирования ИТ–бюджета;

Для просмотра статистики ответов нужно войти.