Характеристика различных подходов к переговорам:
- Позиционный жесткий подход
- Позиционный мягкий подход
- Принципиальный подход
- Участники - друзья. Цель - добиться соглашения. Делать уступки. Доверять другим. Поддаваться давлению
- Участники - противники. Цель - победа. Требовать уступки. Жесткий курс в отношении с людьми. Не доверять другим. Настаивать на своей позиции
- Участники вместе решают проблему. Цель - достижение решения, устраивающего обе стороны. Отделять людей от проблемы. Концентрироваться на интересах, а не на позициях
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.