На первом этапе планирования процесса разработки и внедрения СМК создают специальную команду, обеспечивающую
- руководство разработкой и внедрение СМК
- выявление и описание основных бизнес-процессов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.