Консультирование по вопросам исполнения государственной функции по информированию может осуществляться:
- в устной форме: по телефону (в течение не более 10 минут) или при личном приеме (в течение не более 30 минут);
- в письменной форме (ответ направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента регистрации письменного обращения в системе делопроизводства ФСТЭК России);
- по электронной почте (ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления обращения), ) в письменной форме (ответ направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента регистрации письменного обращения в системе делопроизводства ФСТЭК России);
- по электронной почте (ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления обращения), ) в письменной форме (ответ направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента регистрации письменного обращения в системе делопроизводства ФСТЭК России), а также в устной форме: по телефону (в течение не более 10 минут) или при личном приеме (в течение не более 30 минут).
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.