Роль руководства компании в TQM
- эффективность TQM зависит от службы менеджмента качества в компании
- эффективность TQM в первую очередь определяется руководством компании
- руководители сосредоточены в первую очередь на вопросах общего менеджмента
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.