Умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями, характеризует такую компетенцию, как:
- вежливость
- толерантность
- рефлексивное слушание
- нерефлексивное слушание
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.