Претензионный порядок считается
соблюденным, если:
- К претензии приложены документы,
которые могут служить доказательством предъявленных требований клиента.
- Претензия заявлена к субъекту
совершившему правонарушение, субъекту, который уполномочен ее рассматривать;
- Претензия заявлена третьим лицом по
поручению лица, имеющего право на предъявление претензии;
- Претензия заявлена, не зависимо от
срок ее предоставления;
- Претензия содержит все необходимые
сведения и расчет суммы требований, позволяющие рассмотреть ее по существу;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.