Блок предоставления ИТ-сервисов в соответствии с ITIL включает следующие процессы:

процесс управления безопасностью;
процесс управления достоверностью.
процесс управления доступностью;
процесс управления мощностью;
процесс управления непрерывностью;
процесс управления уровнем сервиса;
процесс управления финансами;

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.