О какой фаз делового общения идет речь , если руководитель старается почувствовать состояние , настроение партнера , расположить его к себе и обеспечить ровное начало общения:
- вхождение в контакт;
- подготовительная фаза;
- поддержание внимания.
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.