Ошибкой при ведении деловой беседы не является:

внимательное выслушивание собеседника
игнорирование мнения собеседника
многократное повторение одних и тех же высказываний
неумение управлять ходом беседы, в частности, задавать вопросы

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.