?Основные положения и характеристика системы менеджмента качества изложена в стандарте
- ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг
- ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Система менеджмента качества. Требования
- ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Система менеджмента качества. Основные требования и словарь
- ГОСТ Р 52497-2005 Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.