Отечественная модель премии по качеству включает две группы критериев:
- «цели» и «задачи»
- «политика» и «стратегия»
- «руководство» и «персонал»
- «возможности» и «результаты»
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.