Кто придумал «кружки качества», предложил диаграммы «причины - следствие», разработал концепцию управления качеством, в котором участвует весь коллектив предприятия?
- Деминг
- Джуран
- Тагути
- Исикава
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.