Индустриализация клиентских отношений означает обязательное наличие в организации…
- инструмента (CRM-системы), отчетности по всем аспектам отношений с клиентами
- отлаженной цепочки бизнес-процессов, инструмента (CRM-системы), регламента и отчетности по всем аспектам отношений с клиентами
- отлаженной цепочки бизнес-процессов, наличия функционирующего канала связи
- регламента и отчетности по всем аспектам отношений с клиентами, отлаженной связи с клиентами
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.