В процесі товарного аудиту недоліки в службі сервісу можна визначити в результаті:

опитування споживачів, роботи зі скаргами і претензіями
панельного дослідження, кон’юнктурного огляду та аналізу реклами конкурентів

Для просмотра статистики ответов нужно войти.