К современной концепции управления качеством относят (ПТК: тема 11, задание 1)

14 универсальных принципов Эдварда Деминга
всеобщий менеджмент качества (Total Quality Management).
комплексный [всеобщий, полный] контроль качества (Total Quality Control).
система «Ноль дефектов» (Zero Defect).
статистический контроль качества (Statistical Quality Control).

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.