К принципам, регулирующим взаимоотношения организации с покупателями, относятся следующие:
- уважать целостность культуры клиентов
- в случае возникновения конфликтов участвовать в открытых переговорах с трудовым коллективом
- гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых товарах, маркетинге и рекламе;
- обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями
- создавать условия труда для работников, не наносящие ущерба их здоровью и человеческому достоинству
- обеспечивать профессиональный и тщательный менеджмент для гарантирования справедливой и конкурентоспособной прибыли на капитал владельцев и инвесторов
- избегать дискриминационной политики и гарантировать персоналу равные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убеждений
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.