Какие типы изменений обычно НЕ включают в сферу охвата Управления изменениями услуг
- Изменение майнфрейма;
- Изменение бизнес-стратегии;
- Вывод услуги из эксплуатации
- Изменение соглашения об уровне услуг (SLA);
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.