На какие вопросы должна отвечать схема бизнес-процесса?

В каком порядке выполняются операции?
Какие документы используются и появляются в процессе?
Каковы результаты деятельности и как они фиксируются в бизнес-процессе?
С чего начинается и чем заканчивается бизнес-процесс?

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.