Если подчиненный отказался без объяснения причин выполнить ваше распоряжение, вам следует:
- наказать, сделать выговор, снять надбавки;
- попытаться выяснить причины отказа и, если возможно, убедить;
- провести анализ социально-психологической атмосферы в коллективе
- проанализировать соответствие компетенций полномочий и ответственности подчиненного содержанию распоряжения;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.