Какие требования предъявляются к речевому этикету:
- улыбайтесь
- все ответы верны
- старайтесь по возможности сразу снимать трубку
- помните, что ваше настроение передается по телефону
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.