Затраты на обеспечение качества включают в себя

все ответы верны
затраты послепродажной деятельности
затраты на обучение и подготовку кадров
затраты на упаковку,хранение и транспортировку

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.