Коммуникация – это двусторонний процесс обмена сообщениями с целью информирования, инструктирования и убеждения (Катлип, Сентер, Брум). Какая стадия не входит в процесс информирования: обеспечение надлежащей интерпретации, обеспечение приема соответствующего сообщения, привлечение внимания к данной коммуникации, стимулирование активного обучения и получения практических навыков.