Менеджеру при осуществлении коммуникации необходимо прежде всего уметь
- получать обратную связь
- предоставлять обратную связь
- интерпретировать обратную связь
- предоставлять, получать и интерпретировать обратную связь.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.