На каком из перечисленных этапов происходит подготовка фирмы к изменениям:
- планирование
- «замораживание»
- «размораживание»
- оценка результатов проведенной инновации
- непосредственное осуществление изменения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.