Специалисты выделяют качество как главный критерий для совершения покупки для наиболее значимых покупателей. Потерять заказ из-за недостаточного уровня качества намного хуже, чем из-за слишком высокой _____: так можно потерять клиента навсегда. (ПТК: тема 10, задание 1)