Какие особенности следует учитывать консультанту при выборе обращения к клиенту на этапе знакомства?
- возраст собеседника
- индивидуальные особенности клиента
- социальный статус клиента
- специфику условий, в которых проходит консультация
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.