- акт получения от кого-либо желаемого с предложением чего-либо взамен;
- все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью обмена;
- комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций.
- усилия, действия или деятельность, представляющие для потребителя определенную ценность и направленные либо на удовлетворение его потребностей нематериального характера, либо на придание его материально-вещественному предмету нового качества
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.