Как называются «Восприятие
потребителем степени выполнения его ожиданий»? (ИСО-9000)

  • Результат
  • Результирующая
    составляющая
  • Спецификатор
  • Удовлетворенность
    потребителя
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.