Покупатель подбирал в магазине «Мебель»
диван для спальной комнаты. Он поинтересовался у продавца-консультанта о
материале каркаса и материале обивки понравившейся модели.

Продавец уведомил покупателя, что в
его  обязанности входит только знание
размеров мебели и розничной цены.





Верно, ли ответил продавец отдела в
данной ситуации? 

  • Да, верно,
    так как продавец не обязан предоставлять такую информацию покупателям.
  • Нет, не верно, так как продавец обязан довести до сведения
    покупателей о материалах, из которых изготовлена
    мебель и которые использованы при ее отделке.
  • Да, верно,
    если в отделе имеются другие покупатели и информируя одного покупателя продавец
    не может обслуживать других. Если же в отделе других покупателей нем, то
    продавец может осуществлять консультацию.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.