Укажите верные утверждения о Службе Service Desk

  • Служба Service Desk должна быть владельцем процесса Управления проблемами
  • Служба Service Desk является функцией, обеспечивающей коммуникации между ИТ и пользователями по всем эксплутационным вопросам
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.